Jeg har glemt passordet mitt. Hva kan jeg gjøre?
Jeg kan ikke huske hvilket passord jeg skrev inn da jeg registrerte meg, og kanskje jeg stavet passordet feil da jeg skrev det. Nå kan jeg ikke logge inn. Hva kan jeg gjøre for å få tak i passord slik at jeg kan logge inn?
Bruk "Glemt passord"-funksjonen som du finner på påloggingssiden.
I påloggings-dialogen, se etter lenken «Glemt passord». Klikk på den og fyll inn din registrerte e-postadresse. Sørg for at e-postadressa du oppgir er korrekt, og at det er den du brukte da du registrerte deg.
Hvis systemet forteller at e-postadressa ikke eksisterer, kan det skje av følgende grunner:
- Du har ikke skrevet inn samme e-postadresse som du registrerte deg med. Det må være nøyaktig den samme.
- Du fullførte ikke registreringen.
- Du eller Administrator av sidene har slettet profilen din. Hvis dette er tilfelle, er det ingen annen måte enn å registrere seg på nytt med en ny profil.
Det er viktig at du husker nøyaktig hvilken e-postadresse og passord du oppgir når du registrerer deg. Ellers kan du ikke logge inn.
- Hvis systemet forteller at passordet er sendt, men du får ikke noe, kan en av følgende problemer være årsaken:
- E-posten kommer inn i spam-boksen i stedet for innboksen. Let i mappene og flytt den til innboksen hvis det kom i feil boks eller mappe. Det er begrenset hva vi kan gjøre med epost som kommer i feil mappe.
- Er du sikker på at e-posten du skriver er nøyaktig den som er koblet til e-postkontoen? Hvis ikke vil e-posten med passordet ditt aldri komme inn i innboksen. Være 100% sikker på at du har skrevet riktig e-postadresse når du registrerer deg.
- I noen mer sjeldne tilfeller blokkerer e-postleverandøren din e-postserveren vår fra å sende til deg. Hvis du mistenker at det har skjedd, prøv å registrere deg med en e-postadresse fra en annen leverandør, som jobbadressa di eller et alternativ til Hotmail / Gmail.